TrueLuck Casino Cookiebeleid

Bij TrueLuck Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en transparantie over hoe wij technologieën gebruiken om uw ervaring op onze website te verbeteren. Dit cookiebeleid legt uit welke cookies wij gebruiken, waarom wij ze gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren. Wanneer u onze website trueluck.com bezoekt, stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit document.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en u een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Bij TrueLuck Casino zorgen cookies ervoor dat u soepel kunt navigeren, kunt inloggen op uw account en kunt genieten van ons uitgebreide spelenaanbod van meer dan 10.000 spellen.

Welke soorten cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies

Wij plaatsen strikt noodzakelijke cookies om de basisfunctionaliteit van onze website te garanderen. Zonder deze cookies kunt u niet inloggen op uw TrueLuck Casino-account, geen stortingen verrichten of van ons spelenaanbod gebruikmaken. Deze cookies zijn niet uitschakelbaar.

• Sessiebeheer en authenticatie bij het inloggen op uw account
• Beveiliging van uw transacties via Visa, Mastercard en andere betaalmethoden
• Opslaan van uw taalvoorkeur (Nederlands, Engels, Zweeds, Duits, Frans, Spaans, Grieks)
• Bewaren van de inhoud van uw winkelmandje en bonusselecties
• Ondersteuning van de TrueLuck-app op iOS en Android

Prestatiecookies

Onze TrueLuck Casino-website maakt gebruik van prestatiecookies om te analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken. Wij verzamelen geanonimiseerde gegevens over bezochte pagina's, klikgedrag en sessieduur om onze dienstverlening continu te verbeteren. Deze informatie helpt ons te begrijpen welke spellen en functies het meest worden gebruikt.

• Analyse van paginabezoeken en navigatiepatronen
• Meting van laadtijden en technische prestaties
• Identificatie van foutmeldingen en technische problemen
• Verbetering van de mobiele versie en de True Luck Casino-app

Functionele cookies

Wij gebruiken functionele cookies om uw persoonlijke voorkeuren op te slaan en u een comfortabelere ervaring te bieden bij het bezoeken van onze TrueLuck Casino-website. Deze cookies onthouden uw keuzes zodat u ze niet opnieuw hoeft in te stellen bij elk bezoek.

• Onthouden van uw geselecteerde taal en valuta (EUR, SEK, NOK, CAD)
• Bewaren van uw spelgeschiedenis en favoriete spellen
• Opslaan van uw voorkeur voor bepaalde spelcategorieën zoals live casino of gokkasten
• Personalisatie van bonusaanbiedingen, waaronder welkomstbonussen en gratis spins

Marketingcookies en trackingcookies

Met uw toestemming plaatsen wij bij TrueLuck marketingcookies om u relevante aanbiedingen en promoties te tonen. Deze cookies helpen ons te meten hoe effectief onze campagnes zijn en om u advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesses, ook op websites van derden.

• Weergave van gepersonaliseerde promoties zoals de welkomstbonus tot €4.000 en 175 gratis spins
• Retargeting via externe advertentiepartners
• Meting van de effectiviteit van onze marketingcampagnes
• Bijhouden van verwijzingen via ons referralprogramma
• Analyse van deelname aan evenementen en toernooien

Cookies van derden

Onze TrueLuck Casino-website kan cookies van derde partijen bevatten, waaronder spelontwikkelaars zoals BGaming en Platipus, evenals betalingsverwerkers en analysediensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de cookies die door deze derden worden geplaatst. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze partijen afzonderlijk te raadplegen.

Overzicht van gebruikte cookies

Hoe kunt u uw cookievoorkeuren beheren?

Wij respecteren uw recht om zelf te bepalen welke cookies u accepteert. Bij uw eerste bezoek aan onze True Luck Casino-website tonen wij u een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen in de voettekst van onze website.

Instellingen in uw browser

Naast onze eigen cookiebeheerder kunt u ook via de instellingen van uw browser cookies beheren, blokkeren of verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van onze TrueLuck-website kan beïnvloeden. De volgende browsers bieden ingebouwde cookiebeheeropties:

• Google Chrome — Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
• Mozilla Firefox — Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en sitegegevens
• Safari — Voorkeuren → Privacy → Cookies beheren
• Microsoft Edge — Instellingen → Cookies en websitemachtigingen

Cookies en uw veiligheid bij TrueLuck Casino

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Onze TrueLuck Casino-beveiligingscookies helpen ons verdachte activiteiten te detecteren, uw account te beschermen en fraude te voorkomen. Wij versleutelen alle cookiegegevens en delen uw persoonlijke informatie niet met onbevoegde derden. Ons casino is opgericht door 3-102-899069 LIMITADA, geregistreerd in Costa Rica, en wij opereren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wijzigingen in ons cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen. Bij aanzienlijke wijzigingen informeren wij u via een melding op onze website of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Uw voortgezet gebruik van onze True Luck Casino-website na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van het bijgewerkte beleid.

Contact opnemen met ons

Heeft u vragen over ons cookiebeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken bij TrueLuck Casino? Neem dan contact met ons op via ons klantenserviceteam. Wij staan klaar om u te helpen via:

• Live chat — beschikbaar op onze website
• E-mail — support@trueluck.com

Wij streven ernaar alle vragen binnen twee werkdagen te beantwoorden. Bij TrueLuck Casino staat uw tevredenheid en veiligheid altijd voorop.